Q1. 보충제에 대한 직접적인 문의는 어디서 하나요?
A. 상품에 대한 문의는 고객센터 Q&A게시판에서 문의하실 수 있습니다.
그리고 상품 상세페이지 하단의 상품Q&A를 이용하시면 원하시는 상품에 대한 질문을 바로 하실수 있습니다.
Q2. 보충제 섭취가 처음인데.. 부작용은 없나요?
A. 보충제는 의약품이 아니라 영양보충용 식품으로써 특정 영양소에 대한 알레르기 반응이 없는 이상 부작용은 나타나지 않습니다.
그러나 보충제를 처음 섭취하시는 분들은 섭취 후 일시적인 설사 증상이 있을 수 있으나
익숙하지 않은 영양소의 섭취로 소화 기관에 적응이 안되어 발생하는 현상으로써
1회 섭취량을 1~2스푼 정도로 줄여 섭취하시다가 조금씩 양을 늘려가면
설사 증상은 하루 이틀 정도면 없어집니다
또한 우유가 체질적으로 맞지 않으시는 분들의 경우 물이나 두유와 같은 음료에 타서 섭취하시면 한결 편안하게 제품을 섭취하실 수 있습니다.
Q3. 보충제의 섭취방법을 쉽게 알려주세요.
A. 헬스빌 보충제섭취가이드(좌측베너)를 참고해 주세요.
웨 이 (단백질)
필수 | 운동 전 30분 ~ 1시간 이내 or 운동 후 30분 이내 1회~2회
필수 | 취침 전 1시간 이내 1회 선택 | 아침~점심사이 or 점심~저녁사이 1회
메가매스 (탄수화물)
필수 | 운동 전 30분 ~ 1시간 이내 1회
필수 | 아침 ~ 저녁사이 2회
선택 | 운동 후 30분 이내 1회
게이너 (단백질+탄수화물)
필수 | 운동 전 30분 ~ 1시간 이내 or 운동 후 30분 이내 1회~2회
필수 | 취침 전 1시간 이내 1회
선택 | 아침~점심사이 or 점심~저녁사이 1회
다이어트 보충제
필수 | 운동 전 30분 ~ 1시간 이내 or 운동 후 30분 이내 1회~2회
필수 | 취침 전 1시간 이내 1회
선택 | 아침~저녁사이 1회 or 취침 전 1시간 이내
선택 | 아침/점심/저녁 중 식사대용 1회 ~ 2회
글루타민
선택 | 아침식사 전 1회
선택 | 운동 전 or 운동 후 30분 ~ 1시간 이내 1회
아미노산
선택 | 아침식사 전 or 점심식사 후 1회
선택 | 운동 전 or 운동 후 30분 ~ 1시간 이내 1회
Q4. 글루타민, 아미노산 섭취시 주의사항이 있나요?
A. ※ 글루타민, 아미노산 섭취 시 공통 참고사항
단당류(쥬스/스포츠음료/꿀물/바나나 등)와 함께 섭취시 효과상승
별도의 혼합기법 없이 임의로 웨이(단백질) 보충제와 섞어 동시에 섭취하면 흡수력 및 효과가 떨어질 수 있음.
Q5. 교환/반품/환불 시 택배비용은 어떻게 되나요?
A. 택배비 안내
고객변심 교환/반품 : 고객센터로 연락주신 후 왕복택배비 6,000원을 동봉하셔서 착불로 보내주시면 됩니다.
제품불량 교환/반품 : 고객센터로 연락주신 후 착불로 보내주시면 됩니다.
오배송 : 고객센터로 연락주신 후 착불로 보내주시면 됩니다.
* 고객님 변심으로 인한 교환/반품시 택배비가 분실될 우려가 많으므로 봉투에 꼭 동봉해 주세요!
기타 자세한 사항은 고객센터(070-7008-2498)로 전화문의 부탁드립니다.
